Bekræft, at din printermodel er angivet på den modtagne kasse. Hvis ikke, bedes du kontakte din forhandler.
Hvis du har modtaget den rigtige patron til din printer, skal du fjerne patronen og sikre dig, at eventuelle orange forsendelsesbeskyttere og/eller forseglinger er blevet fjernet.
Hvis problemet fortsætter, udskift