Nehmen Sie die Patrone aus dem Drucker. Überprüfen Sie sorgfältig den Patronenchip und die Kontaktstellen im Drucker. Bei Bedarf mit einem trockenen Tuch oder Papiertuch den Chip und ggf. die Kontaktstelle reinigen und anschließend wieder einbauen.
Wenn Sie eine Brother-Patrone ohne Chip besitzen, prüfen Sie bitte, ob das technische Rücksetzgetriebe ordnungsgemäß installiert ist.
Bei einigen Marken, zum Beispiel Samsung/Lexmark, aktualisiert der Originalhersteller häufig seine Firmware, was dazu führen kann, dass einige Chips nicht richtig funktionieren. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen an Ihren Vertriebsleiter.
Bitte stellen Sie sicher, dass das Druckermodell, in dem Sie die Patrone installieren, auf der Verpackung aufgeführt ist, die Sie erhalten haben. Manchmal funktionieren Patronen mit hoher Kapazität nicht auf Druckern, die nur Patronen mit geringerer Kapazität und ähnlichem Design aufnehmen können.
Einige neuere Druckermodelle erkennen die im Patronenchip gespeicherte Seriennummer. Wenn der Drucker dieselbe Seriennummer bereits erkannt hat, wird eine Fehlermeldung angezeigt. In solchen Fällen muss der Chip oder die Kartusche ausgetauscht werden.