Assurez-vous que la cartouche a été installée correctement, en particulier s'il y a un joint de reniflard à retirer.
La tête d'impression a été exposée à l'air pendant trop longtemps, ce qui a séché l'encre et bloqué la tête d'impression. Veuillez vous reporter au manuel d'utilisation de l'imprimante pour les options de nettoyage de tête étendues.
S'il est possible de retirer la tête d'impression, utilisez un tissu de bonne qualité ou des cotons-tiges non pelucheux ou un chiffon pour essuyer délicatement les débris obstrués tels que la poussière de papier ou l'excès d'encre séchée.
S'il est retiré, il est possible d'immerger l'unité de tête d'impression, face imprimée vers le bas, dans de l'eau tiède. Cette procédure ne doit être entreprise que par un technicien compétent car elle peut devenir salissante.
De l'air est entré dans le système à jet d'encre. Reportez-vous au manuel d'utilisation de l'imprimante pour savoir comment exécuter un cycle de nettoyage de la tête d'impression en veillant à ne pas dépasser le nombre maximal de cycles de nettoyage consécutifs.
Si le cycle de nettoyage ne fonctionne pas après plusieurs nettoyages, laissez les cartouches d'encre installées et laissez reposer pendant 24 heures. Cela peut souvent être causé par un sas qui peut se dégager de lui-même dans certaines circonstances.
Si le problème n'est toujours pas résolu, la tête d'impression peut être endommagée et doit être remplacée.