FAQ GÉNÉRALE
- Micrologiciel
- Je ne sais pas comment recycler la cartouche
- Quantité reçue incorrecte (courte ou supérieure)
- Produit incorrect
- Emballage ou produit endommagé
- Où trouver nos références et à quoi elles ressemblent
FAQ sur les cartouches
- Code d'événement de cartouche non autorisée 10.00.30, 10.01.30, 10.02.30, 10.03.30
- La page d'état des consommables indique que le toner est vide lorsque la cartouche est installée
- Le message "Cartouche usagée ou contrefaite installée" s'affiche
- La cartouche fuit à l'intérieur de l'imprimante
- La cartouche fuit à l'extérieur de l'imprimante
- Bourrage papier