FAQs

FAQ GÉNÉRALE

• Micrologiciel
• Je ne sais pas comment recycler la cartouche
• Quantité reçue incorrecte (courte ou supérieure)
• Produit incorrect
• Emballage ou produit endommagé
• Où trouver nos références et à quoi elles ressemblent

FAQ sur les cartouches

• Code d'événement de cartouche non autorisée 10.00.30, 10.01.30, 10.02.30, 10.03.30
• La page d'état des consommables indique que le toner est vide lorsque la cartouche est installée
• Le message "Cartouche usagée ou contrefaite installée" s'affiche
• La cartouche fuit à l'intérieur de l'imprimante
• La cartouche fuit à l'extérieur de l'imprimante
• Bourrage papier

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