Verificare che il modello della stampante sia elencato sulla confezione ricevuta. In caso contrario, contatta il tuo rivenditore.
Se hai ricevuto la cartuccia giusta per la tua stampante, rimuovi la cartuccia e assicurati che tutte le protezioni e/o i sigilli di spedizione arancioni siano stati rimossi.
Se il problema persiste, sostituisci