Prima della pulizia, eseguire il test di controllo degli ugelli per mostrare esattamente quali ugelli non funzionano.
Passaggio 1: pulire la testina di stampa non più di 6 volte di seguito
Passaggio 2: se non funziona dopo la pulizia, spegnere la stampante per un breve periodo. Quando si riaccende, eseguire nuovamente il test di controllo degli ugelli per le differenze e, se necessario, eseguire nuovamente il ciclo di pulizia della testina di stampa
Passaggio 3: se il problema persiste dopo il passaggio 1 e il passaggio 2, stampare un'immagine al vivo a colori ed eseguire nuovamente il ciclo di pulizia della testina di stampa seguito dal test di controllo degli ugelli
Passaggio 4: se il problema persiste, potrebbe essere necessario sostituire la cartuccia, se ciò non risolve il problema, la stampante dovrà essere riparata da un tecnico qualificato