Bevestig dat uw printermodel wordt vermeld op de ontvangen doos. Zo niet, neem dan contact op met uw wederverkoper.
Als u de juiste cartridge voor uw printer hebt ontvangen, verwijdert u de cartridge en controleert u of eventuele oranje verzendbeschermers en/of zegels zijn verwijderd.
Vervangen als het probleem zich blijft voordoen