Wyjmij wkład z drukarki. Dokładnie sprawdź układ wkładu i punkty styku w drukarce. W razie potrzeby użyj suchej szmatki lub chusteczki papierowej, aby wyczyścić chip i punkt kontaktowy, a następnie zainstaluj ponownie.
Jeśli masz wkład Brother bez chipa, sprawdź, czy mechanizm resetowania technicznego jest prawidłowo zainstalowany.
W przypadku niektórych marek, na przykład Samsung/Lexmark, oryginalny producent często aktualizuje oprogramowanie układowe, co może uniemożliwić prawidłowe działanie niektórych układów scalonych. W takich przypadkach prosimy o kontakt z kierownikiem ds. sprzedaży.
Upewnij się, że model drukarki, w którym instalujesz wkład, jest wymieniony na otrzymanym pudełku. Czasami wkłady o dużej pojemności nie będą działać w drukarkach, które obsługują tylko wkłady o podobnej konstrukcji o mniejszej pojemności.
Niektóre nowsze modele drukarek wykrywają numer seryjny zapisany w chipie kasety. Jeśli drukarka widziała już ten sam numer seryjny, wyświetli komunikat o błędzie. W takich okolicznościach chip lub wkład należy wymienić.