PERGUNTAS GERAIS
- Firmware
- Não sabe como reciclar o cartucho
- Quantidade incorreta recebida (abaixo ou acima)
- produto incorreto
- Embalagem ou produto danificado
- Onde encontrar nossos números de peça e como eles se parecem
Perguntas frequentes sobre cartuchos
- Código de evento de cartucho não autorizado 10.00.30, 10.01.30, 10.02.30, 10.03.30
- A página de status dos suprimentos mostra que o toner está vazio quando o cartucho é instalado
- Mensagem "Cartucho usado ou falsificado instalado" exibida
- O cartucho está vazando dentro da impressora
- O cartucho está vazando fora da impressora
- Atolamento de papel